自2013年至今，管家婆三期開(kāi)一期經(jīng)歷了多年的發(fā)展歷程，回顧過(guò)去幾年間的工作與成就：，- 實(shí)現(xiàn)了多平臺(tái)、跨地域的全面升級(jí)和優(yōu)化； - 在客戶服務(wù)方面取得了顯著進(jìn)步并建立了良好的口碑 ； 在技術(shù)創(chuàng)新上不斷突破取得多項(xiàng)專(zhuān)利和技術(shù)成果 ，展望未來(lái) ，我們將繼續(xù)致力于提升用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量 ： 加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新力度以適應(yīng)市場(chǎng)變化需求 ; 拓展更多應(yīng)用場(chǎng)景以滿足不同客戶群體的需要; 深化與其他合作伙伴的關(guān)系共同推動(dòng)行業(yè)發(fā)展等舉措來(lái)迎接即將到來(lái)的挑戰(zhàn) 和機(jī)遇 .

引言 在當(dāng)今的數(shù)字化時(shí)代，彩票作為一種深受廣大民眾喜愛(ài)的娛樂(lè)方式，"管家"系列作為國(guó)內(nèi)知名的彩種之一，“三區(qū)”開(kāi)獎(jiǎng)模式更是吸引了眾多玩家的關(guān)注和參與，從“一期”、“二期”，到即將開(kāi)啟的新一輪（即所謂的‘三次’），都成為了人們熱議的話題。"四期”（或稱(chēng) ‘2019年 ’）的開(kāi)售雖然尚未到來(lái) ，但我們可以從前幾期的經(jīng)驗(yàn)中汲取教訓(xùn)并預(yù)測(cè)未來(lái)的趨勢(shì) ，本文將通過(guò)分析自' 二次''以來(lái)至現(xiàn)在的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀來(lái)探討其未來(lái)走向及其對(duì)行業(yè)的影響力 , 并特別聚焦于近期備受關(guān)注的第三次的變化與發(fā)展情況 . 注：本篇文章所提及之?dāng)?shù)據(jù)均基于假設(shè)性情境進(jìn)行討論 #### 第二部分：“管理者”——一個(gè)不斷演變的角色 在中國(guó)福利事業(yè)發(fā)展的過(guò)程中," 管理人 "一直扮演著重要的角 色. 從最初的簡(jiǎn)單代銷(xiāo)點(diǎn)發(fā)展到如今擁有龐大網(wǎng)絡(luò)體系的專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì), 他們不僅負(fù)責(zé)銷(xiāo)售活動(dòng)還承擔(dān)了大量客戶服務(wù)工作."管理者們""不僅要熟悉各種規(guī)則制度還要具備一定程度的心理輔導(dǎo)能力以應(yīng)對(duì)玩家可能出現(xiàn)的情緒波動(dòng)問(wèn)題". 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和發(fā)展,“ 網(wǎng)絡(luò)版 ""手機(jī)端”“智能終端等新型渠道的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)的管理員面臨著前所未有的挑戰(zhàn).”他們需要掌握更多關(guān)于數(shù)字技術(shù)方面的知識(shí)才能更好地服務(wù)客戶.“ 新興科技也賦予 了這些管理人員新的職責(zé)——如數(shù)據(jù)分析師一般利用大數(shù)據(jù)為決策提供支持?！笨梢哉f(shuō)現(xiàn)在的'''經(jīng)理 '''已經(jīng)不再是單純意義上的銷(xiāo)售人員而是集業(yè)務(wù)拓展﹑技術(shù)支持與客戶服務(wù)于一體的復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人士.' 這正是為什么近年來(lái)我們看到越來(lái)越多的高校畢業(yè)生選擇進(jìn)入這一領(lǐng)域的原因所在.’ 通過(guò)持續(xù)的教育培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉,' 這些年輕而富有活力的員工正逐步成為推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要力量.'" 第三部份: 自'"第二階段 '"至今的變化發(fā)展 根據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)顯示,’ 第一階 段 '（指最初幾年)期間全國(guó)共有超過(guò)5萬(wàn)個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)該類(lèi)游戲產(chǎn)品; 而到了第"""二次 """時(shí)這個(gè)數(shù)量已增長(zhǎng)近兩倍達(dá)到約九萬(wàn)多個(gè)；當(dāng)時(shí)間來(lái)到第三個(gè)周期(也就是我們現(xiàn)在所說(shuō)的)" 時(shí)預(yù)計(jì)將達(dá)到甚至超越前兩個(gè)階段的總和水平! 這種快速增長(zhǎng)背后離不開(kāi)以下幾個(gè)關(guān)鍵因素的作用 : 技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的便利性和可訪問(wèn)性的提升更廣泛的市場(chǎng)推廣策略包括電視廣告\社交媒體宣傳等等 對(duì)消費(fèi)者需求變化的快速響應(yīng)例如推出更加豐富的玩法設(shè)計(jì)以滿足不同人群的需求 以及最重要的—政策層面的支持和引導(dǎo)這無(wú)疑給行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的動(dòng)力同時(shí)也為其未來(lái)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)... 但與此同時(shí)我們也必須看到隨著競(jìng)爭(zhēng)日益激烈市場(chǎng)環(huán)境日趨復(fù)雜如何保持創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力是每個(gè)企業(yè)都必須面對(duì)的問(wèn)題..."